【完全理解】Webマーケティングの全施策のやり方を解説しました

Webマーケティングの全施策のやり方が知りたい人
「Webマーケティングが必要なのはわかったけど、施策はどんなものがあるんだろう？全施策のやり方を理解した上で、自社に合った施策を考えたいです。」

こういった疑問に答えます。

【完全理解】webマーケティングの全施策のやり方を解説しました

複数サイトを運営しながら、webマーケティングのコンサル事業を行っています。今回は「Webマーケティングの施策の種類」について解説します。

１．Webマーケティングとは何か

Webマーケティングとは「webを使って、商品が勝手に売れていく仕組みを作ること」です。

マーケティングとWebマーケティングの関係

そして、Webマーケティングとは、マーケティングの1種です。ここまで読んで、「そもそもマーケティングとは何？」と思った方向けに、以下で解説します。

Webマーケティングとデジタルマーケティングの関係

「Webマーケティング」と似た言葉に「デジタルマーケティング」があります。結論としては、Webマーケティングはデジタルマーケティングの手法の1つです。違いは下記のとおりです。

ここまでのまとめ

マーケティングとは「営業活動をしなくても商品が売れていく仕組みを作ること」を指します。その中で、オンライン技術を使ってマーケティングを行うことを、「デジタルマーケティング」と呼びます。

そして、「デジタルマーケティング」の中でも特にWebサイトを中心にしたマーケティングを、「Webマーケティング」と呼びます。

２．Webマーケティングの具体的な施策

Webマーケティングには下記の３つの施策があります。

以下で、解説していきます。

⑴集客施策

集客施策には８つの種類があります。具体的には下記のとおりです。

詳細を解説していきます。

SEO（検索エンジン最適化）

SEOとは「検索結果で、自社のWebサイトがより多くの人に見てもらえるようにするための技術」です。SEOにはキーワード選定・被リンク・コンテンツ作成・順位チェックなど、多くの要素を含みます。

初心者が作ったWebサイトはほとんど上位表示されることはありません。その理由は、SEOが全くできていないからです。

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リスティング広告(検索連動型広告)(PPC広告)

リスティング広告とは「検索結果に連動して表示される広告」のことです。具体例としては、Google AdWordsやYahoo！プロモーション広告などです。

自社の製品に合ったキーワードを選択し、そのキーワードの検索結果に対して広告を打つことで、ユーザーの流入が見込めます。

アフィリエイト広告(成果報酬型広告)

アフィリエイト広告とは「広告をクリックし、特定のアクション(購入・資料請求・会員登録)をした場合に広告費が発生するタイプの広告」のことです。

広告主は、ASP（アフィリエイト・サービス・プロバイダー）に広告を出稿することができます。一方で、広告を広げる側の人たちをアフィリエイターと呼びます。

アフィリエイターは、アフィリエイト広告を自分のブログやSNSを使って成約させ、成果報酬を得ています。

アドネットワーク広告

アドネットワーク広告とは「複数のWebサイトの広告枠をまとめた広告配信ネットワーク」のことです。この説明だけだと、意味不明ですね。具体例を挙げると、GoogleアドセンスやYahooディスプレイアドネットワークもその１つです。

SNS広告

SNS広告とは「SNSに出稿できる広告」のことです。年齢・性別・地域・興味などの属性に合わせて広告を打つことができます。

リターゲティング広告

リターゲティング広告とは「自社のWebサイトに一度訪問したユーザーに対して出すことのできる広告」です。

他サイトを見ている際に、以前閲覧したサイトの広告が出てくるときがありますが、あれがリターゲティング広告です。

メールマーケティング

メールマーケティングとは「保有しているメールアドレスに対して、ユーザーの属性に合わせたメールを送ることで、Webサイトへの訪問を促すこと」です。

無料で資料請求したサイトから、後日メールが沢山送られてくる経験は誰にでもあるのではないでしょうか。それもメールマーケティングの１つです。

ソーシャルメディア対策

ソーシャルメディア対策とは「SNS上で、自社の公式アカウントを作成し、ユーザーとコミュニケーションを取ることでWebサイトへのアクセスを促すこと」です。

⑵接客施策

接客施策には下記の３種類があります。

順に解説していきます。

LPO（ランディングページ最適化）

LPOとは「ユーザーが最初に訪れるページ(＝ランディングページ)の成約率を上げるための施策」です。ユーザーは、広告や検索結果経由でWebサイトに訪れます。

その際、最初に訪れるサイトのことを「訪問者が着地するページ」という意味で「ランディングページ」と呼びます。このランディングページでの成約率(商品やサービスの購入)を挙げることをLPOといいます。

EFO（入力フォーム最適化）

EFOとは「入力フォームや購入カートからの離脱を減らすための施策」です。実は、ユーザーは入力フォームが多すぎたり、わかりにくいと、すぐに離脱してしまいます。離脱率を下げるには、ユーザーにとって快適な入力フォームを作成する必要があります。

WEB接客

Web接客とは、実際の店舗と同じようにWebサイト上でもユーザーに対して個別の接客を行う施策です。大きく、チャット型とポップアップ型の2つがあります。

チャット型では、ユーザーが書き込み、担当者はそれに答えることができます。ポップアップ型では、ユーザーの情報に合わせて、クーポンやおすすめ記事といった情報を表示することができます。

⑶効果測定

以下の3つがあります。

順に解説します。

①アクセス解析

アクセス解析とは、Webサイトに訪問したユーザーの特性や行動を分析することです。訪問数・ユーザー数・PV数・滞在時間・離脱率・直帰率などの情報を分析し、それをもとに施策の改善を行います。

②ヒートマップ

ヒートマップとは、全体のページの中でどの部分が良く見られているか、が視覚的にわかるツールです。サーモグラフィのように、よく見られている個所は赤く、見られていない箇所は黄色く表示されます。

また、ユーザーがどこで離脱したか、どこをクリックしたか、という情報も得ることができます。

③ユーザーテスト

ユーザーテストは、Webサイトを実際にユーザーに利用してもらい、問題点や改善点を見つける手法です。

Webマーケティングの施策について学べる本を解説します

補足として、Webマーケティングの施策について学べる本をご紹介します。

沈黙のWebマーケティング

カール教授のビジネス集中講義 マーケティング

デジタル時代の基礎知識『snsマーケティング』 第2版 「つながり」と「共感」で利益を生み出す新しいルール

マンガでわかるWebマーケティング 改訂版 ―Webマーケッター瞳の挑戦!

この1冊ですべてわかる 新版 マーケティングの基本

まとめ

今回は「Webマーケティングの施策のやり方」について解説しました。

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