Webマーケティングの全施策のやり方が知りたい人 「Webマーケティングが必要なのはわかったけど、施策はどんなものがあるんだろう？全施策のやり方を理解した上で、自社に合った施策を考えたいです。」 こういった疑問に答えます。 「Webマーケティングで会社の売上を伸ばす方法」について体系的に知りたい方は、下の記事をご覧ください。 >>あなたの会社の売上をWebマーケティングで伸ばす方法 \本当にそのホームページで売上が伸びますか？/ >>【完全無料】ホームぺージ診断を受ける ※無料診断は『期間限定サービス』となります※ もくじ【完全理解】webマーケティングの全施策のやり方を解説しました１．Webマーケティングとは何か２．Webマーケティングの具体的な施策Webマーケティングの施策について学べる本を解説しますまとめ 【完全理解】webマーケティングの全施策のやり方を解説しました 複数サイトを運営しながら、webマーケティングのコンサル事業を行っています。今回は「Webマーケティングの施策の種類」について解説します。 １．Webマーケティングとは何か Webマーケティングとは「webを使って、商品が勝手に売れていく仕組みを作ること」です。 マーケティングとWebマーケティングの関係 そして、Webマーケティングとは、マーケティングの1種です。ここまで読んで、「そもそもマーケティングとは何？」と思った方向けに、以下で解説します。 マーケティングとは： マーケティングとは、「営業活動をしなくても商品が売れていく仕組みを作ること」を指します。具体的には、下の3つがマーケティングの役割です。 【⑴認知率の向上】できるだけ多くの顧客に商品を知ってもらう。 【⑵好意度の向上】商品の魅力を、顧客の好みに合わせた形でアピールする。 【⑶配荷率の向上】継続的・安定的に顧客に商品を供給する。 (参考：確率思考の戦略論) Webマーケティングとデジタルマーケティングの関係 「Webマーケティング」と似た言葉に「デジタルマーケティング」があります。結論としては、Webマーケティングはデジタルマーケティングの手法の1つです。違いは下記のとおりです。 Webマーケティング：Webを使って、商品が勝手に売れていく仕組みを作ることです。SNSやEmailも用いますが、あくまでもWebサイトが中心になります。 デジタルマーケティング：オンライン上のあらゆる方法を使って、商品が勝手に売れていく仕組みを作ることです。Webサイトに限らず、iPadによるPOS、IoT、ポイントカードやクーポン・チラシ、デジタルサイネージなど、幅広い媒体を使用します。 ここまでのまとめ マーケティングとは「営業活動をしなくても商品が売れていく仕組みを作ること」を指します。その中で、オンライン技術を使ってマーケティングを行うことを、「デジタルマーケティング」と呼びます。 そして、「デジタルマーケティング」の中でも特にWebサイトを中心にしたマーケティングを、「Webマーケティング」と呼びます。 「Webマーケティングで会社の売上を伸ばす方法」について体系的に知りたい方は、下の記事をご覧ください。 >>あなたの会社の売上をWebマーケティングで伸ばす方法 ２．Webマーケティングの具体的な施策 Webマーケティングには下記の３つの施策があります。 ⑴集客施策：Webサイトにユーザーを呼び込むための施策。 ⑵接客施策：Webサイト上でユーザーに特定のアクション(購買・問い合わせ・資料請求など)を起こしてもらうための施策。 ⑶効果測定：これまで行った施策の効果を測定するための施策。 以下で、解説していきます。 ⑴集客施策 集客施策には８つの種類があります。具体的には下記のとおりです。 ・SEO（検索エンジン最適化） ・リスティング広告 ・アフィリエイト広告 ・アドネットワーク広告 ・SNS広告 ・リターゲティング広告 ・メールマーケティング ・ソーシャルメディア対策 詳細を解説していきます。 SEO（検索エンジン最適化） SEOとは「検索結果で、自社のWebサイトがより多くの人に見てもらえるようにするための技術」です。SEOにはキーワード選定・被リンク・コンテンツ作成・順位チェックなど、多くの要素を含みます。 初心者が作ったWebサイトはほとんど上位表示されることはありません。その理由は、SEOが全くできていないからです。 リスティング広告(検索連動型広告)(PPC広告) リスティング広告とは「検索結果に連動して表示される広告」のことです。具体例としては、Google AdWordsやYahoo！プロモーション広告などです。 自社の製品に合ったキーワードを選択し、そのキーワードの検索結果に対して広告を打つことで、ユーザーの流入が見込めます。 アフィリエイト広告(成果報酬型広告) アフィリエイト広告とは「広告をクリックし、特定のアクション(購入・資料請求・会員登録)をした場合に広告費が発生するタイプの広告」のことです。 広告主は、ASP（アフィリエイト・サービス・プロバイダー）に広告を出稿することができます。一方で、広告を広げる側の人たちをアフィリエイターと呼びます。 アフィリエイターは、アフィリエイト広告を自分のブログやSNSを使って成約させ、成果報酬を得ています。 アドネットワーク広告 アドネットワーク広告とは「複数のWebサイトの広告枠をまとめた広告配信ネットワーク」のことです。この説明だけだと、意味不明ですね。具体例を挙げると、GoogleアドセンスやYahooディスプレイアドネットワークもその１つです。 SNS広告 SNS広告とは「SNSに出稿できる広告」のことです。年齢・性別・地域・興味などの属性に合わせて広告を打つことができます。 リターゲティング広告 リターゲティング広告とは「自社のWebサイトに一度訪問したユーザーに対して出すことのできる広告」です。 他サイトを見ている際に、以前閲覧したサイトの広告が出てくるときがありますが、あれがリターゲティング広告です。 メールマーケティング メールマーケティングとは「保有しているメールアドレスに対して、ユーザーの属性に合わせたメールを送ることで、Webサイトへの訪問を促すこと」です。 無料で資料請求したサイトから、後日メールが沢山送られてくる経験は誰にでもあるのではないでしょうか。それもメールマーケティングの１つです。 ソーシャルメディア対策 ソーシャルメディア対策とは「SNS上で、自社の公式アカウントを作成し、ユーザーとコミュニケーションを取ることでWebサイトへのアクセスを促すこと」です。 ⑵接客施策 接客施策には下記の３種類があります。 ・LPO（ランディングページ最適化） ・EFO（入力フォーム最適化） ・WEB接客 順に解説していきます。 LPO（ランディングページ最適化） LPOとは「ユーザーが最初に訪れるページ(＝ランディングページ)の成約率を上げるための施策」です。ユーザーは、広告や検索結果経由でWebサイトに訪れます。 その際、最初に訪れるサイトのことを「訪問者が着地するページ」という意味で「ランディングページ」と呼びます。このランディングページでの成約率(商品やサービスの購入)を挙げることをLPOといいます。 EFO（入力フォーム最適化） EFOとは「入力フォームや購入カートからの離脱を減らすための施策」です。実は、ユーザーは入力フォームが多すぎたり、わかりにくいと、すぐに離脱してしまいます。離脱率を下げるには、ユーザーにとって快適な入力フォームを作成する必要があります。 WEB接客 Web接客とは、実際の店舗と同じようにWebサイト上でもユーザーに対して個別の接客を行う施策です。大きく、チャット型とポップアップ型の2つがあります。 チャット型では、ユーザーが書き込み、担当者はそれに答えることができます。ポップアップ型では、ユーザーの情報に合わせて、クーポンやおすすめ記事といった情報を表示することができます。 ⑶効果測定 以下の3つがあります。 ①アクセス解析 ②ヒートマップ ③ユーザーテスト 順に解説します。 ①アクセス解析 アクセス解析とは、Webサイトに訪問したユーザーの特性や行動を分析することです。訪問数・ユーザー数・PV数・滞在時間・離脱率・直帰率などの情報を分析し、それをもとに施策の改善を行います。 ②ヒートマップ ヒートマップとは、全体のページの中でどの部分が良く見られているか、が視覚的にわかるツールです。サーモグラフィのように、よく見られている個所は赤く、見られていない箇所は黄色く表示されます。 また、ユーザーがどこで離脱したか、どこをクリックしたか、という情報も得ることができます。 ③ユーザーテスト ユーザーテストは、Webサイトを実際にユーザーに利用してもらい、問題点や改善点を見つける手法です。 Webマーケティングの施策について学べる本を解説します 補足として、Webマーケティングの施策について学べる本をご紹介します。 沈黙のWebマーケティング カール教授のビジネス集中講義 マーケティング デジタル時代の基礎知識『snsマーケティング』 第2版 「つながり」と「共感」で利益を生み出す新しいルール マンガでわかるWebマーケティング 改訂版 ―Webマーケッター瞳の挑戦! この1冊ですべてわかる 新版 マーケティングの基本 まとめ 今回は「Webマーケティングの施策のやり方」について解説しました。 「Webマーケティングで会社の売上を伸ばす方法」について体系的に知りたい方は、下の記事をご覧ください。 >>あなたの会社の売上をWebマーケティングで伸ばす方法 売上に関してのご相談は無料で承っています。 下の問い合わせフォームからお待ちしています。
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